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Les articles peuvent être renvoyés à Capt’n Greenfin AG dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Attention : les articles doivent impérativement être neufs, non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine, ainsi que la facture.

Les frais de retour sont pris en charge. Veuillez également noter que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en cas de retour perdu ou retardé. Nous vous recommandons donc de suivre le colis à l’aide du numéro d’expédition. La responsabilité nous incombe dès que le retour a atteint notre entrepôt. Nous envoyons au client un e-mail pour confirmer la réception du retour. L'adresse postale pour les retours et les réclamations est la suivante.

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Eilendorferstr. 181

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Allemagne

Suisse

Capt’n Greenfin AG

Retours

Seeweg 13

3286 Muntelier;

Suisse

Le droit de retour est exclu pour les produits suivants.

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Si les produits susmentionnés sont défectueux, incomplets ou en mauvais état, ils peuvent être retournés. Dans ce cas, Capt’n Greenfin AG s’efforcera de fournir un produit de remplacement équivalent. Si cela s’avère impossible, le montant déjà payé sera remboursé. L’échange et le retour des produits susmentionnés ne sont en principe pas possibles. Un échange ou un retour ne peut avoir lieu qu’à titre exceptionnel et après accord préalable. Le prix de référence pour tous les retours et échanges correspond toujours au maximum au prix en vigueur à la date du retour ou de l'échange. Les produits fabriqués ou commandés spécialement pour le client, ainsi que les produits configurés individuellement, sont totalement exclus du retour ou de l'échange.